LogoLogo
Vanliga frågor - SE
Shoppa manualMediablobVideo guidesShoppa CloudSystemkrav - SESystemkrav - ENGAPI DocumentationVanliga frågor - SEVanliga frågor - ENG
Vanliga frågor - SE
Shoppa manualMediablobVideo guidesShoppa CloudSystemkrav - SESystemkrav - ENGAPI DocumentationVanliga frågor - SEVanliga frågor - ENG
  • Kom igång
    • Ladda ner Shoppa
    • Glömt ditt lösenord?
    • Hur du installerar och använder Shoppa om du använder macOS
    • Manual
    • Printshop
  • FAQ
    • Koppla din skrivare till Shoppa
    • Skalning & DPI
    • Skicka feedback eller lämna önskemål om förändringar
    • Utskriftsarkiv
    • Avancerad anpassad installation
    • Återställ lokal databas
    • Skriv ut flera skyltar på samma papper
    • Mallar, layouter, format eller bilder saknas
    • Inga produkter hittades
    • Formatet passar inte
    • Skrivare eller format saknas när du skapar en skrivarkoppling
    • Långsam utskrift
    • Utskriften är felaktigt roterad
    • Omstart krävs
    • Utgråade kampanjer och inga produkter hittades
  • Felsökning
    • Error: Shoppa installerades inte korrekt, kan inte köras
    • Error: Felkonfiguration av hotfolder upptäcktes, vänligen kontakta din IT-support
    • Error: Synkronisering behövs
    • Shoppa stängs ner vid "Testar anslutning..."
    • Kan inte ändra användarnamn
    • Lokalt lagringsfel
    • Shoppa kan inte nå det centrala systemet
    • Dialogrutan Errordlg har felstilsflaggan inställd, men är inte en felmeddelandedialog
    • Shoppaversionen är nyare än den maximala tillåtna versionen
    • Misslyckades med att ladda ner
    • Skrivaren kan inte nås
    • Utskriftsfel orsakat av Microsoft Update
    • Den lokala Shoppainformationen är korrupt och behöver laddas ner igen
    • Det gick inte att initiera användarinställningar från systemet
    • Fastnar vid inläsning
    • Svart/vita utskrifter
    • Skrivarens utskrift innehåller skräpinformation eller skräptecken när du skriver ut från Shoppa
    • Error: Shoppa har stött på vissa svårigheter och måste startas om
  • Digital Signage
    • Status: Väntar på nätverk
    • Status: Väntar på Director
    • Error: Inget nätverk
    • Alfanumerisk kod
    • Vit text på blå bakgrund
    • Svart skärm
    • Skärmen visar material som du inte har skickat till spelaren
    • Rosa fönster
Powered by GitBook
On this page
Export as PDF
  1. Felsökning

Skrivaren kan inte nås

PreviousMisslyckades med att ladda nerNextUtskriftsfel orsakat av Microsoft Update

Last updated 5 months ago

Detta fel uppstår vanligtvis när datorn inte kan få åtkomst till skrivaren på grund av förändringar i skrivardrivrutinen eller nätverket. Felet kan också orsakas av en korrupt bild i mallen.

Börja med att skapa en ny skrivartilldelning, du kan se hur du gör det . Om du kan skriva ut andra mallar eller produkter kan felet bero på en korrupt bild. Utför följande steg:

  1. Avsluta Shoppa.

  2. Öppna Windows startmeny och skriv %appdata% och tryck på Enter.

  3. Öppna mappen "Shoppa" inom %appdata%.

  4. Hitta mappen med namnet "cache".

  5. Radera cache-mappen.

  6. Starta Shoppa.

Denna process bör resultera i att Shoppa laddar ner en ny bild vid utskrift, vilket bör lösa problemet.

här