Skärmen visar material som du inte har skickat till spelaren

Problem: Skärmen visar material som du inte har skickat till spelaren. Orsak: Spelaren eller en kanal har en offline-materialspellista. Det offline-materialet spelas när det inte finns något material för spelaren att visa, eller när regissören eller spelaren är offline.

Lösning: Skicka material till spelaren. Om det inte uppdateras till det skickade materialet, kontakta din Shoppa-leverantör för att bekräfta att spelaren och regissören är online.

Orsak: Spelaren ärver material från en kanal ovanför din spelare.

Lösning: Öppna schemaläggaren för att se om det finns material på en kanal ovanför din spelare. Om materialet finns på en kanal som ditt konto har skapat kan du radera materialet. Om materialet finns på en kanal som huvudkontoret har skapat, kontakta din Shoppa-leverantör.